山東村級寄遞物流綜合服務(wù)站（村郵站）服務(wù)規范發(fā)布

近日，山東省市場(chǎng)監督管理局批準發(fā)布《村級寄遞物流綜合服務(wù)站（村郵站）服務(wù)規范》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《服務(wù)規范》），自2024年6月15日起實(shí)施。

為規范村級寄遞物流綜合服務(wù)站（村郵站）服務(wù)和管理，山東省郵政管理局在廣泛調研的基礎上，自2023年11月起，組織編寫(xiě)組起草《服務(wù)規范》，開(kāi)展多輪研討修改、專(zhuān)家評審，全國郵政業(yè)標準化技術(shù)委員會(huì )秘書(shū)處、省委農辦、省交通運輸廳、省商務(wù)廳等部門(mén)專(zhuān)家參與評審，并提出編制意見(jiàn)。經(jīng)省市場(chǎng)監管局面向社會(huì )征求意見(jiàn)后正式發(fā)布。

《服務(wù)規范》明確了村級寄遞物流綜合服務(wù)站（村郵站）的服務(wù)條件，主要包括為滿(mǎn)足服務(wù)開(kāi)展所需要的場(chǎng)所、設備、品牌、標識、功能分區、內外部形象標識、服務(wù)要求、管理要求等條件；規定站點(diǎn)提供的寄遞服務(wù)內容，包含代投遞、代收寄和其他便民服務(wù)等，明確了相應服務(wù)流程。

山東局表示，《服務(wù)規范》有利于山東省農村寄遞物流體系規范化建設，對提升農村快遞服務(wù)標準化水平，促進(jìn)全省行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。